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淘宝网买来“德国进口”三无产品 买家索赔无果 网站态度冷漠

编辑:互联网思维网时间:2019-09-02 10:06:21阅读次数:

  今日科技网据中国质量新闻网讯:

  摘要:李先生反映,自己在淘宝上买了一台号称德国进口的无叶风扇,送货上门后,却发现电扇竟是 三无产品。

  3月9日,本报刊出《淘宝上买来的三星手机是假货》的报道后,近日,又有读者李先生向新民晚报APP投诉平台反映,自己在淘宝上买了一台号称德国进口的无叶风扇,送货上门后,却发现电扇竟是 三无产品。在和卖家协商索赔未果后, 李先生要求网站介入,但淘宝方面态度冷漠,迟迟没有给出答复。

  

我去年8月7日在淘宝网上以148元的价格买了一台正品德国进口超静音无叶风扇,没想到买回来一用,发现风扇声音很响,根本不静音。我之后仔细看了包装和产品,发现这竟是一台三无产品,盒子上什么信息都没有,甚至连牌子都没有。 (李先生)

  

记者看到,这个电扇包装上没有任何中文,除了侧面印有“BLADELESS FAN”字样(无叶风扇),其余部分都是用英语介绍该产品安全、舒适、易清洗等种种“优点”,找遍包装盒,也没有任何品牌信息,生产日期、生产厂家与产品质量合格证等更是难觅踪影。

  察觉到买到三无产品的李先生第一时间联系到卖家,但卖家拒不认账。李先生无奈要求淘宝网介入,今年2月11日,淘宝给出的答复却是“小二已处理完毕,货款全额打卖家。”对此,李先生表示难以接受。

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  记者发现,淘宝网上售卖同款电扇的店铺还有不少,全都清一色打着“德国进口”的旗号,但却全都不写明品牌,让人一头雾水。

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记者致电淘宝网客服热线,在输入订单号查询后却被告知无人工客服,只能在留下联系方式后由网站方面告知处理的新情况。截至发稿时,记者仍未收到淘宝网的回复。

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  编辑:王晓鹏

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